| 近期，由于新奥燃气的扩建与促销活动，给我中油天达西安路子站带来了市场冲击。为了提高我们西安路子站的竞争力，全站所有员工在保证安全生产的前提下，喊出了“用服务赢回顾客”的口号。
客户的需求就是我们服务的方向，西安路加气站要求每位员工对待不同的顾客，必须做到“三个一样”：新老顾客一样，本地外地一样，多加少加一样； “三个点”服务：微笑真诚一点，动作敏感一点，眼睛明亮一点。我们热心接待客户，为加气车辆免费提供茶水、维修工具等服务。为了创造良好的环境，整个站区实行卫生区域包干责任制：即加气站现场卫生随时打扫，加气机随时擦拭，洗手间每天指定专人负责，物品摆放整齐。
为了打造“安全、有序、高效”的加气窗口，我加气站还特意分设现金车道，给时间紧、来不及充值的顾客提供了方便，也大大提升了我们在外地车辆面前“以客为尊”的公司形象。
这段时间以来，每位员工都自觉延长下班时间，在不影响公交加气的前提下，秉持着能多加一方就加一方的原则，只要有车来，我们就微笑服务顾客，很好地缓解了顾客交接班时段，高峰加气的难处。
我们相信，在坚持“一次为客，终身为友”的服务宗旨下，回头客一定会越来越多，使得我们西安路子站无愧于全市“最值得信赖的加气站“的称号。
【中油天达 西安路子站】
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