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【杜经彪副总经理在“江苏天达2009年度总结表彰
暨2010年度目标签约大会”上所作的“工作报告摘要”】
2009年，由于受世界金融危机的冲击以及国内宏观经济政策调整的影响，投资公司经受了自成立以来从未遇到的严重挑战，特别是燃气市场销售量的下滑和燃气用户发展的进程缓慢，使得各成员公司的市场发展、销售经营工作更加举步维艰、困难重重。
在这关键时刻，我们面对危机没有低头，努力在危机中找契机；我们面对困难没有畏缩，努力在困难中觅商机；我们确定的目标没有后退，努力在实现目标中抓时机。我们坚持从“2009管理年”入手，牢固树立“以加强管理为主线，以安全保供为前提，以市场发展为基础，以提高效益为中心”的指导思想，学习实践科学发展观，在“增强忧患意识、应对各种挑战”中奋力前行。
2009年，在公司各级领导和全体员工的共同努力下，投资公司年初制定的各项经营指标截止到2009年十二月底已全部顺利完成。
看似寻常最奇崛
成如容易却艰辛
2009年的各项工作之所以能全面完成，2009年的经营指标在外部经济大环境十分困难的情况下还能创造出如此骄人的业绩，这里面凝聚了我们投资公司各级领导和全体员工的心血和汗水。事实再一次证明：我们江苏天达公司的干部、我们江苏天达公司的员工，是一支能打硬仗的队伍，是一支能经得起艰难困苦考验的队伍。
一、认清形势 理清思路 合理制定经营管理目标
针对世界金融危机对我国经济所带来的影响，结合公司的经营管理现状，我们于2009年年初就对公司的经营管理工作明确了工作思路，并确定2009年为我公司的“管理年”。与此同时，我们从制订“2009年年度经营管理目标、安全责任目标”入手，拉开了“2009管理年”的序幕。
二、落实制度 加强考核 确保目标任务完成
为了使全年的各项任务指标能顺利完成，我们针对公司从事燃气工作的性质和特点，首先确立了“生产上抓安全，管理上抓考核，制度上抓落实”为我们日常的主要工作内容，并以此来确保公司各项任务指标的按时完成。
1、制定制度保安全 检查落实抓安全
为进一步健全、完善公司的安全运行管理体系，逐步实行公司安全运行制度化、规范化、科学化的管理目标，确保各项生产经营活动安全稳定进行，我们从实际出发，围绕组织构架、工作职能、岗位职责、操作规程、工作标准、管理制度、工作流程、应急抢险等方面内容，专门编制并印发了《江苏省天达投资公司安全管理制度》和《江苏省天达投资公司生产运行管理制度》。
随着这几个安全运行管理制度的实施，我们员工的安全运行行为进一步得到了规范管理，同时也促进了我们各成员公司各项管理工作的顺利进行。
2009年，我们共进行了各项安全检查二十一次。并根据季节变化和安全形势的要求，及时下发了《关于积极做好防寒、防冻等工作的紧急通知》、《关于加强春节期间安全管理工作的通知》、《关于加强行车安全的紧急通知》、《关于做好防暑降温工作的紧急通知》、《关于做好防盗工作的紧急通知》、《关于做好冬季安全管理工作的通知》等文件和通知，使安全工作正常有序开展，安全制度得到贯彻落实，有力地保证了各成员公司各项工作的正常进行和经营目标的顺利实现。为了在“全国安全生产年”里，加快构建和谐交通，确保天达公司车辆交通安全，我们还举办了首届“天达平安杯”道路交通百日安全竞赛活动。评选出安全先进集体1个；驾驶标兵4名；先进驾驶员8名。通过此次百日安全竞赛活动，不但提高了我们对安全工作的认识，同时也为今后更好地做好安全工作奠定了良好的基础。
2、管理上抓考核 制度上抓落实
在投资公司与各成员公司签订责任书后，如何确保2009年各项经营管理目标的顺利完成，是我们首要解决的重要课题。我们除了多次召开领导办公会议专门研究外，还专门成立了由公司副总经理挂帅、投资管理部牵头的“综合管理目标考核领导小组”，坚持 “管理上抓考核，制度上抓落实”，认真做好每季度一次的综合管理目标考核工作。
我们在到各成员公司去考核之前，事先向各成员公司下发季度考核书面通知，从时间的安排、考核的内容、考核的方法、考核的要求等几个方面先行预告。使各成员公司提前安排好工作，保证考核内容的真正落实。
在每季度的综合目标考核后，我们还针对各成员公司完成任务指标的进度以及经营管理等方面情况，及时发出书面的“考核工作意见书”，对好的做法、好的经验及时进行表扬和推广；对检查出来的问题，限时要求整改和调整。
坚持每季度一次的“综合管理目标考核制度”，一方面，较好地促进了各成员公司各项工作的开展和各项任务指标的完成，另一方面，也为2009年全公司经营管理指标的全面完成奠定了坚实的管理基础，起到了积极的推动和促进作用。
三、加强员工队伍培训 提高员工队伍素质
加强员工的培训工作，是公司2009年“管理年”的一个基本工作内容之一。
为了建立良好的企业形象，促进企业的精神文明建设，培养高素质的员工队伍，2009年，我们分层面、全方位、多渠道地开展了各种类型的员工培训工作，收到了事半功倍的学习教育效果。
投资管理部从市场研发、法律咨询的角度，组织各成员公司的市场开发业务管理人员及分管领导，专门举办了市场开发技能、经济合同法律法规的培训，提高了各成员公司市场开发及管理人员的理论和实际操作水平。为了提高办公自动化，投资管理部从提高办公自动化的角度，开发了OA软件系统，并及时组织各成员公司领导及管理人员进行“使用办公自动化系统操作流程”的培训。通过培训，全公司管理人员实行自动化办公的水平和操作技能得到进一步提高。
计划财务部针对涟水、滨海、盱眙三个燃气公司企业所得税、增值税等税金的核算、燃气工程核算以及资产结转、客服代销业务的处理、材料核算管理等方面业务知识，2009年还专门组织财务人员进行了学习培训。为了使2010年财务预算工作顺利推进，计划财务部还及时组织各成员公司领导及管理骨干，进行“经营预算编制及管理流程”培训，为统一思想，提高认识，编制好2010年的财务预算方案奠定了良好的基础。
安全运行部针对“燃气行业是特殊行业，需要具备专业知识、专业技能”的要求，多次到各成员公司，现场进行燃气基本知识的普及教育。2009年，安全运行部先后举行了九次安全运行培训。通过专业培训和安全运行方面的培训，燃气公司员工的业务能力、操作水平和安全意识都有了十分明显的提高。
为了使各成员公司的办公室在人事管理的操作程序上进一步统一；在行政事务管理工作的能力上进一步提高；在给领导当好参谋方面进一步强化，投资公司办公室专门对各成员公司办公室主任进行了人事管理方面的政策学习和培训。通过对《劳动合同法》；《江苏省天达投资公司人事薪酬管理制度》；《江苏省天达投资公司关于员工“自愿离职、被单位辞退及内部调动”的有关规定》等文件的学习，各成员公司都能按照投资公司人事管理的规定，统一了人事报表；统一了人事管理程序，达到了“学习文件、熟悉政策、统一做法、规范程序”的目的。
2009年，围绕“管理年”这一工作中心，投资公司先后举行了安全运行、市场开拓、工程监理、人事管理、法律法规、宣传报道、财务核算等七大类二十多场次的分层面、全方位、多渠道地员工学习培训，参加培训的各类员工达两百多人次，较好地促进了公司企业管理水平的提高和员工队伍综合素质的提高。
四、开拓市场迎难而上 经济效益紧抓不放
2009年，各成员公司普遍出现了“现有市场维持难，拓展市场更加难”的严峻局面。
面对经营上的这种困境，我们投资公司领导反复多次召开办公会，研究应对办法。在充分分析经济形势的基础上，提出了“开拓市场迎难而上，经济效益紧抓不放”的经营方针，为各成员公司全面完成全年的经营指标从政策上给予扶持、从工作上给予鼓劲。
各成员公司在投资公司比较宽松的市场经营政策指导下，大家充分发挥主观能动性，动足脑筋，想尽办法。
监理公司在“两个确保，两个提高，两个加强”工作思路的指导下，依靠广大员工的共同努力，克服了金融危机对监理业务市场的冲击，克服了监理队伍老化和专业技术水平亟待提高的困难；克服了业主与政府主管部门要求监理工作不断规范化的新形势，进一步加强企业内部管理，努力增强监理人员业务素质，不断提高监理工作质量。从而达到了稳定发展、完善管理、强化素质的管理目的，全面提升了企业参与市场的核心竞争力，为企业今后的可持续发展夯实了坚实的基础。2009年，监理公司在国内外经济形势十分疲软的情况下，由于市场工作做在前，内部管理抓到位，取得了较好的经济效益。
涟水公司在分析当地燃气市场的基础上，建立了“以市场为笼头，全员参予市场开发”的市场开发体系，制度一出台，各职能部门员工积极行动， 2009年总计签约户数达4851户，为2010年的公司持续发展奠定了较好的发展条件。
滨海公司面对2009年开局不顺的困难，他们紧密结合当地的实际，及时调整市场发展思路，主攻民现户市场。同时，他们按照“优质用户、优先发展”原则，通过采取分片包干、专人负责、服务到位、抓大带小等措施，把市场发展的计划责任到人，包干到户。经过大家的奋力拼搏，2009年，滨海公司共签署合同6170户，扭转了市场发展停滞不前的局面，较好的完成了投资公司下达的2009年的各项经济指标。
去年，是能源公司最困难的一年。早在2008年年底，他们就已经意识到燃气市场的疲软、燃气销量的下滑。为此，他们专门成立了市场发展部，配备专职人员，开拓新市场，稳定老客户。他们在确保基本用户供应的同时，积极开拓市场，在投资公司的关心下，与南京长安汽车公司合作承建该厂涂装车间天然气减压站的建设工程已竣工通气。通过各方艰苦努力，能源公司2009年基本上保持了经济效益不下滑的势头。
盱眙公司今年以来，他们以市场发展为龙头，加大市场开发力度，促进公司的全方位发展。他们根据市场发展工作需要，专门配备了一名专职业务人员，增加市场部的力量。市场部的工作人员在工作中发扬“硬着头皮、厚着脸皮、跑破脚皮、磨破嘴皮”的精神，表现出极大的耐心和韧劲，反复走访客户50余家。在他们的努力下，2009年与11家开发公司签约安装协议6712户，合同总金额达1497.5万余元。
安评公司在确保老、优质的客户不丢失的情况下，积极开拓了大丰、张家港、扬中、沭阳、泗阳等市场。截止到2009年12月31日，安评公司与330家公司签订了业务合同，其中现状158家、预评价44家、专项经营112家、验收16家。
五、“管理年”促管理 企业管理见成效
2009年，投资公司在抓好安全运行、市场拓展、经济效益的同时，借助“管理年”促管理，企业管理在各成员公司普见成效。
监理公司为顺利做好ISO9001质量管理体系的换版（由2000版转换为2008版）及重新认证工作，他们不搞花架子，紧密结合公司实际，按照监理规范的要求，制定切实可行的管理制度和程序文件，把质量管理体系与公司的内部管理结合起来；与公司对监理部组的考核结合起来。在各相关部门的协作配合下，2009年9月3日，监理公司顺利通过了北京三星9000质量论证中心的重新认证审核。质量管理体系认证工作的通过，使监理公司在企业管理工作上上了一个新台阶。2009年，监理公司在加强内部管理尤其是在对人员素质的培训管理上创下了历年来最高。去年一年，他们对新进的25人进行了业务知识培训和安全岗前培训。对87名一线监理人员进行了监理业务基础知识书面考核。对160多名员工进行了职业技术培训。外出培训参加省监理员取证培训的9人，参加市建委举办的平行检验取证的10人；参加省监理工程师考试并取得合格证书的8人；参加全国监理工程师继续教育学习的30人。2009年，监理公司发放技术规范标准465本，涉及274人次；审核和装订监理资料1120套（计1446册）。正是这一系列的业务学习培训，使监理人员的业务素质有了极大的提高，取证率达到了93%。
滨海公司根据投资公司管理年的要求，不断建立健全各项规章制度管理体系，提高公司制度化管理的水平。他们先后下发了有关考勤、人事、车辆、合同、安全生产、资产等各个方面的管理规章制度，初步建立了公司制度化管理的模式，并成立了考核、资产管理、综合管理领导小组，全面加强公司管理，在实际操作中确保制度的执行落到实处，不断提升公司管理水平。他们针对2010年即将实施的预算化管理工作，详细制定了预算化管理的流程和办法，就费用的支出制定了明确的规定，明确职责，责任到人。
涟水公司在管理上从加强制度建设入手，明确行为规范，严密工作流程，建立健全工作体系，努力做到制度规范化、工作标准化、决策科学化，切实提高工作效率。他们针对内部管理存在的规章制度杂乱、工作标准、管理标准不明确，台帐记录随意性大的问题，通过梳理规章制度，梳理相关记录台帐，健全完善了《奖惩制度》、《绩效考核制度》、《办公室管理制度）》等八项制度。同时，他们以加强团队建设为抓手，以加强领导班子建设为龙头，以加强企业文化建设为载体，从思想、机制、体制等多个方面，突出抓好“人”的建设这个关键，全面做好“人”的管理，培育“敢于负责，勇于创新，善于攻坚，严于律己，乐于奉献”的团队精神，充分调动全员的工作积极性、主动性和创造性，不断增强凝聚力、向心力。
盱眙公司2009年坚持以企业管理为主线，不断提高企业素质。
他们根据管理工作中存在的问题和薄弱环节，制定了公司《经营管理考评办法》等文件，通过管理文件的制定，使目标要求，具体措施和责任部门、责任人更加明确，进一步加强了公司的各项管理工作，并且取得了较好的效果。
能源公司结合公司工作性质，从安全措施的落实为切入点，加强内部管理。他们首先将经济指标分解到月，由财务部门完成编制全年的财务预算，明确投资公司下达的经营目标，再结合各职能部门的职责和工作特点编制部门月度收入与成本费用计划，以便更好的控制支出降低成本。其次，他们将安全管理指标落实到责任部门，由公司总经理与相关责任部门分别签订“安全管理责任书”，运行部门还单独与驾驶员签定安全责任书。为了确保指标的完成，他们还根据投资公司的要求重新梳理了公司内部管理制度，并结合公司的特点，制定了较为细致的绩效挂钩考核管理方案。通过考核，公司各部门完善了内部基础台帐，建立起部室之间的沟通渠道。部门做事的原则性加强了，工作责任心也提高了，形成了人人都在精打细算，个个都在考虑采购成本的良好氛围。
安评公司在注重工作效率的同时严把安全评价质量关，并相应出台了管理办法。截止到2009年12月31日，安评公司完成各类安全评价报告共计258项，其中现状报告136项、预评价报告44项、专项经营报告69项、验收报告9项。无一受到甲方投诉且全部通过评审。
淮安中油天达公司成立后，他们在健全完善公司管理机构的基础上，结合股东双方的管理要求，制定出了一套适合公司自身发展的各项规章制度，并不断地在实际工作中进行改进和完善。对新招聘来的操作工，坚持对他们进行理论知识、实际操作、持证上岗、服务规范等方面的培训，确保所有员工持证上岗率100％。在财务管理上，他们根据工程建设项目投资及公司经营目标，在全面预算化管理的思路下，对工程预算及费用预算反复研究，力争以最小的投入获得最大的回报，对公司股东双方负责。
六、物质文明抓得紧 精神文明不放松
2009年，我们在注重抓好物质文明建设的同时，也注重同步抓好公司的精神文明建设和企业文化建设。
1、为了使公司各项综合管理目标能够得到有效推进，为了使公司2009年的经营目标能够顺利实现，同时也是为了使公司的骨干队伍在物质文明建设和精神文明建设中得到进一步加强，2009年，我们先后制定出台了《天达投资公司人事薪酬管理制度》、《天达投资公司管理人员考核晋级办法》、《天达投资公司关于员工“自愿离职、被单位辞退及内部调动”的有关规定》等多项规章制度。并成立了有公司领导、公司办公室、公司投资管理部负责同志参加的考核组，采取座谈讨论、员工评议、个别谈话的方式，到各成员公司进行认真考核。从“德、能、勤、绩”四个方面，科学、公正、正确地评价各成员公司领导班子及每个成员的表现。各成员公司也按照投资公司的统一要求，在本公司管理人员中进行了工作态度、工作业绩等方面的考核。通过上下结合的考核考评，在干部队伍和管理人员队伍中，初步形成了激励有效、能上能下的竞争机制，为各成员公司比较圆满地完成2009年各项经营管理目标起到了积极的推动作用。
2、为了对职工进行爱党爱国革命传统教育，投资公司党支部联合团支部和工会，在投资公司领导带领下，专门前往淮安市楚州区桃花垠参观了周恩来纪念馆和周恩来故居。通过爱党、爱国的革命传统教育活动，公司广大的党员、团员以及工会会员，决心向老一辈革命家周恩来同志学习，坚定共产主义信念，认真学习邓小平理论，认真学习三个代表思想，学习实践科学发展观，在有中国特色的社会主义市场经济大潮中不断地锻炼成长，为把投资公司进一步做强做大作出新的贡献。
3、在加强企业文化建设中，涟水公司为了培养锻炼骨干队伍，在员工队伍中形成不畏艰难、团结向上的氛围，他们专门到座落在扬州的茱萸湾训练基地进行了一次特殊的拓展训练。通过这种特殊的拓展训练，展现了同志之间相互信任、团结齐心的精神；验证了团队的合作力量和协作能力。通过这种特殊的拓展训练，使大家深深体会到：我们做任何事情，都不要畏惧，都不要轻言放弃，都要坚持到底！涟水公司结合精神文明建设和企业文化建设开展的这次拓展训练，对我们各成员公司今后如何建设企业文化，加强精神文明建设，拓展了思路，开了一个好头。
4、为了增强企业活力，提高年轻人的竞争意识，投资公司团支部在加强团组织建设的基础上，还专门利用“双休日”，组织公司的团员青年，开展了羽毛球比赛活动。通过此项活动的开展，不但展示了公司年轻人的风采，促进了年轻人之间的交流，还从企业文化多元化的角度调动了年轻人爱岗敬业的积极性，也为江苏天达美好的明天奠定了良好的基础。
5、为了关心职工的身体健康，维护职工的切身利益，我们投资公司专门为管理人员以及一线员工，分期分批地组织他们进行身体体检，充分体现了投资公司领导、工会、党组织对广大员工的人文关怀。
2009年，在经济危机还未出现转机的情况下，投资公司的管理面貌有了一个新的飞跃，投资公司的经营指标也取得了可喜可贺的佳绩。
这些来之不易的成绩的取得，不仅凝聚了我们天达公司各级领导的心血，更是我们天达公司全体员工在各自工作岗位上辛勤劳动所换来的胜利成果。
2009年已经过去，2010年也已过去一个月。
随着外部经济危机所带来的阴影还在持续，各行各业的经济复苏尚有时日。因此，对我们天达公司而言，2010年的总体经营形势不容乐观。我们还要继续紧弦上劲，我们还要继续负重爬坡。
在新的一年里，我们各成员公司要重点做好以下两方面工作：
1、进一步强化管理、细化管理。
2009年，投资公司在管理上做了很多工作，出台了许多制度，管理效果明显，经济效益喜人。但是，我们在日常的经营管理和安全管理工作中，还有许多不尽人意的地方，还存在不少问题。各成员公司在新的一年里，要进一步强化管理、细化管理，继续坚持“按章办事，按文行事”的基本原则，确保投资公司下发的每份文件都能得到认真地贯彻执行；确保投资公司制定的各项规章制度都能得到认真地贯彻落实。尤其是各成员公司实行财务预算制度后，更要通过强化管理、细化管理，使我们的企业管理水平在新的一年里再上一个新台阶。
2、进一步开拓市场、发展市场。
燃气市场的开发和壮大，是我们投资公司各项工作的重中之重，它不仅事关公司的生死存亡，也事关公司每个员工的切身利益。因此，我们各成员公司在新的一年里，都要时刻铭记：燃气市场的开拓与发展对我们公司的重要性和必要性。
“市场就是我们的饭碗”。 在新的一年里，我们大家只有多想办法，多谋思路，并以灵活的销售机制、顽强拼搏的工作精神来扩大市场规模，增加燃气销售，才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能使我们企业不断发展不断前进。
二零一零年一月三十一日
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